Dans le cadre de la commission SSCT du 06 juin, un point a été dédié à l'accord de Groupe qu'a signé le SNE-CGC le 03 avril dernier et concernant les "Incivilités et le Agressions subies à l'occasion des relations commerciales avec la clientèle.
Cet accord introduit la notion d'agression et définit clairement cette dernière, ainsi que les incivilités en se basant sur un critère objectif : la référence à l’infraction pénale.
Incivilité :
Violence exercée contre un salarié sur son lieu de travail ou tout autre lieu dans lequel il est amené à se rendre pour motif professionnel, par un ou plusieurs individus, et susceptible de recevoir une qualification pénale de nature contraventionnelle.
Agression :
violence exercée contre un salarié sur son lieu de travail ou tout autre lieu dans lequel il est amené à se rendre pour motif
professionnel, par un ou plusieurs individus, et susceptible de recevoir une qualification pénale de nature criminelle ou délictuelle.
Pour prendre connaissance de ce nouvel accord, nous invitons nos adhérents à se connecter à leur "Espace Reservé"